الدعم والمساعدة
نسعد بمساعدتك في أي استفسار يخص المنصة أو تطبيق الجوال. اختر الطريقة الأنسب للتواصل.
البريد الإلكتروني
info@shuhada.app
إرسال بريدموقع المطوّر
Alhathals.com
زيارة الموقعالتواصل مع الإدارة
يرجى التواصل مع إدارة ثانوية الشهداء مباشرة لأي طارئ يخص الحسابات.
مراسلة الإدارةطلب حذف البيانات
لطلب حذف حساب أو بيانات طالب، يمكنك ملء نموذج الحذف مباشرة.
فتح النموذجأسئلة شائعة
نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم
تواصل مع المعلم أو إدارة المدرسة؛ سيتم إصدار رابط جديد لعرض بيانات الدخول مرة واحدة فقط.
التطبيق لا يفتح أو لا يصل الإشعار
تأكد من تحديث التطبيق، وتفعيل الإشعارات من إعدادات الجهاز، والاتصال بشبكة إنترنت مستقرة.
كيف أطلب حذف حسابي؟
استخدم نموذج طلب حذف البيانات، وسنتحقق من هويتك ثم نحذف البيانات خلال 7 أيام عمل.
هل المنصة آمنة؟
نعم، البيانات تُنقل عبر HTTPS، وكلمات المرور مشفّرة، والوصول محصور على المسؤولين والمعلمين المصرح لهم.